Probleme mit dem Login in dieser Community?

7. August 2006 21:41

Vorwort:
Wir vom MSDynamics.de-Team müssen uns immer wieder mit der Frage beschäftigen, wieviel Komfort bieten wir euch, den Mitgliedern dieser Community.
Natürlich wollen wir euch soviel Komfort wie möglich bieten, damit ihr euch intuitiv auf diesen Seiten zurecht findet.
Dummerweise leidet unter dem Komfort die Sicherheit, und die hat bei uns allerhöchste Priorität, denn wir wollen auf gar keinen Fall, dass jemand an eure Registrierungsdaten gelangt und womöglich damit noch Unfug treiben könnte.
Daher müssen wir hier leider das ein oder andere Mal den Komfort in die zweite Reihe verdrängen.

Dadurch bedingt kann es bei dem Ein oder Anderen auch schonmal dazu führen, dass er sich hier nicht einloggen kann.

Dieser Leitfaden soll euch helfen, die möglichen Gründe dafür ausfindig zu machen und entsprechend zu handeln.

Ursache #1: Die Cookies
Gewisse Anmelde-Informationen werden verschlüsselt in Cookies gespeichert.
Diese kleinen Textdateien haben nur eine begrenzte Gültigkeitsdauer.
Nach Ablauf dieser Zeit werden die dort gespeicherten Informationen nicht mehr vom Browser ausgewertet.
Dies hat zur Folge, dass ihr euch - trotz gesetztem Autologin - hier erneut einloggen müsst.
Manchmal kann es auch vorkommen, dass die Informationen in den Textdateien nicht mit den in der Datenbank gespeicherten Informationen übereinstimmen, z. B. wenn man sich von mehreren verschiedenen Computern (zuhause, Büro, ...) einloggt.
Aus Sicherheitsgründen werden dann die Daten aus dem Cookie ignoriert, obwohl sie noch gültig sind.
Lösung: Lösche die Cookies zu den folgenden Domains: mbs-support.info, www.mbs-support.info, msdynamics.de, www.msdynamics.de, msdynamics.ch, www.msdynamics.ch, msdynamics.eu, www.msdynamics.eu
Wenn du nicht weist, wie du dies durchführen sollst, klicke einfach auf diesen Link, um die Cookies für die aktuell verwendete URL löschen zu lassen.


Ursache #2: Der Browser-Cache
Um einen schnelleren Seitenaufbau zu gewährleisten, speichert jeder Browser die einmal heruntergeladenen Dateien in einem sogenannten Cache.
Dies ist bei statischen Seiten, die sich nicht sehr häufig ändern, sehr praktisch, allerdings kann es ab und zu bei dynamischen Seiten zu Problemen führen, da der Browser verschiedene Datenbestände zusammenzuführen versucht.
Diese Community basiert auf PHP und erzeugt die Seiten erst zu dem Zeitpunkt, wo sie tatsächlich angefordert werden, somit handelt es sich hier - auch wenn sie manchmal die Dateiendung .html haben - um dynamische Seiten.
Lösung: Lösche den gesamten Browser-Cache, oder lade die Seite ohne Berücksichtigung des Cache neu. Letzteres funktioniert bei den meisten modernen Browsern mit [Strg]+[F5].

Ursache #3: Das eigene Kennwort
Blicken wir den Tatsachen doch in's Auge: Menschen sind vergeßlich.
Wieviele Passwörter und PIN-Nummern müssen wir uns heute merken? Da kann es doch schonmal vorkommen, dass man das ein oder andere Passwort verwechselt oder gar vergißt.
Aus Sicherheitsgründen sind die Passwörter der Benutzerkonten mittels einer Salted Hash-Funktion verschlüsselt, so dass selbst die Administratoren diese nicht einsehen, errechnen oder recherchieren kann.
Lösung: Fordere ein neues Passwort an. Beim nächsten Login wirst du aufgefordert, das Passwort zu ändern.

Ursache #4: Die Pop-ups
Die auf MSDynamics.de eingesetzte Forensoftware verwendet ab und an auch mal ein Pop-up, um wichtige Mitteilungen hervorzubringen.
Dummerweise werden seit einiger Zeit Pop-ups dazu missbraucht, Werbung einzublenden, so dass heute so ziemlich jeder Internet-Benutzer einen Pop-up-Blocker einsetzt.
Dies hat allerdings zur Folge, dass auch hier auf MSDynamics.de keine Pop-ups mehr erscheinen können.
Lösung: Trage MSDynamics.de in die Liste der zugelassenen Webseiten ein oder deaktiviere vorher deinen Pop-up-Blocker.
Keine Sorge: Wir nutzen Pop-Ups ausdrücklich nur dafür, um wirklich wichtige Informationen in den Vordergrund zu bringen. Keine Pop-Up-Werbung!


Wenn du alle oben genannten Versuche ausprobiert hast und immer noch Probleme beim Login hast, dann erstelle einfach einen Eintrag im Problemforum, um uns deine Sorgen mitzuteilen.
Ein Mitglied des MSDynamics.de-Teams kümmert sich dann umgehend darum.