CRM Fehler in Outlook

Also ein Benutzer bei uns in der Firm möchte ein Mail verfassen und dieses in CRM bei einem bestimmten Kontakt nachverfolgen.
Es kommt aber immer wieder folgende Fehlermeldung. Siehe Attachment.
Ist das ein Berechtigungsproblem in CRM oder auf Windows Ebene?

mfg
flopi

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Ich habs mal darauf eingegrenzt, dass es ein Problem bei den Rollen in CRM ist. Nur was ich bei der Rolle ändern muss weiss ich leider noch nicht.