Outlook Add In aktiv wird aber nicht mehr gestartet

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Outlook Add In aktiv wird aber nicht mehr gestartet

Beitragvon AnkeK » 4. Februar 2013 12:40

Hallo zusammen,

ich habe schon lange bei mir den Outlook Client (Office 2010) installiert sowie das Add In fĂĽr CRM 4.0. Seit kurzem wird das Add-In nicht mehr geladen beim Start von Office und somit wird auch nichts mehr synchronisiert bzw. von CRM abgezeigt. Wenn ich im Outlook nachschaue finde ich das CRM Add-in als aktives Element in den Optionen.
Was kann ich tun damit das wieder richtig startet?

Danke und VG
Anke
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Re: Outlook Add In aktiv wird aber nicht mehr gestartet

Beitragvon Michael Sulz » 4. Februar 2013 13:43

Hallo Anke,

ich wĂĽrde das AddIn einmal deaktivieren und dann wieder aktivieren, das sollte ausreichen.
GruĂź, Michael Sulz
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Re: Outlook Add In aktiv wird aber nicht mehr gestartet

Beitragvon Dirk Schlarmann » 4. Februar 2013 14:07

Hallo Anke,

bei CRM 4 gibt es ein Diagnose Tool. Unter "Alle Programme" --> "Microsoft Dynamics CRM 4.0" --> Diagnose.
Eventuell wird das Problem dadurch schon behoben.
Viele GrĂĽĂźe
Dirk
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Re: Outlook Add In aktiv wird aber nicht mehr gestartet

Beitragvon AnkeK » 4. Februar 2013 16:30

Hallo zusammen,

leider sind beide Lösungsvorschlage nicht erfolgreich gewesen. Hat jemand noch eine andere Idee?
AnkeK
 
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Re: Outlook Add In aktiv wird aber nicht mehr gestartet

Beitragvon Dirk Schlarmann » 5. Februar 2013 17:01

Wurden in der Diagnose denn irgendwelche Fehler oder Warnungen angezeigt?
Viele GrĂĽĂźe
Dirk
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Re: Outlook Add In aktiv wird aber nicht mehr gestartet

Beitragvon AnkeK » 5. Februar 2013 17:03

Nein keine Fehler wurden angezeigt. Alles super laut der Diagnose.
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