Hallo zusammen,
folgende Situation:
Auftrag wurde geliefert und fakturiert. Kunde reklamiert nun eine falsche Anschrift in der Rechnung.
Den Weg den ich nun kenne: Rechnung stornieren, womit gleichzeitig die Lieferung storniert wird. Auftrag/Lieferung/Rechnung neu erstellen.
Die Anforderung ist nun, dass die Rechnung neu erstellt werden soll, ohne die Lieferung zu stornieren.
Die Lieferung kann/soll aus mehreren GrĂĽnden nicht mehr storniert werden.
Die neue Rechnung soll sich auf die ursprĂĽngliche LIeferung beziehen.
Wir verarbeiten ca. 3000 Aufträge pro Tag und darum geht es hier direkt immer um große Mengen an Belege, wenn was falsch gelaufen ist.
Liege ich richtig, dass man nicht einfach eine Rechnung stornieren kann, ohne dasss auch die Lieferung storniert wird?