Outlook 2013 - Add-In und Kompatibitlität zu Dynamics 365

[kai.gutzeit]

Hallo,

kürzlich hatten wir bei einem Kunde Probleme mit der Verbindung des Outlook Clients zu Dynamics 365. Es handelt sich hierbei um die Outlook Version 2013, nach Installation und Konfiguration des Add-Ins wurde einfach nicht der entsprechende Abschnitt im Ribbon für die CRM Erweiterung in Outlook angezeigt.

Da wir dieses Problem nicht selber direkt lösen konnten, haben wir uns an den Support eines Distributors gewandt und die Information erhalten, dass Outlook 2013 nicht mit Dynamics 365 Kompatible sei. Über diese Information waren wir etwas erstaunt, könnte dies jemand aus dem Forum bestätigen? Wir können das Szenario leider nicht so einfach reproduzieren, da wir selber auf unseren Arbeitsgeräten Outlook 2016 nutzen.

VIelen Dank.

[Dirk Schlarmann]

Hallo Kai,

Office 2013 ist mit Dynamics 365 kompatibel.

Siehe auch: https://technet.microsoft.com/en-us/lib ... 99710.aspx
oder https://support.microsoft.com/de-de/hel ... s-crm-2016